我们能帮您什么？

点这个页面上方的 我的订单到哪里了？，输入订单号和结账时用的电邮，状态就直接显示出来，不用登录。已经登录的话，最近的订单会自己出现。

发货确认电邮里也有快递的追踪链接。

西马：2 至 3 个工作日。东马（沙巴、砂拉越、纳闽）：3 至 7 个工作日。

这是估计时间。大促、旺季和公共假期可能会多一两天，包裹交给快递之后，时间就由他们决定了。

西马 RM6，订单超过 RM30 免运费。东马（沙巴、砂拉越、纳闽）RM15，超过 RM50 免运费。适用的运费会在结账付款前显示出来。

尽快带上订单号来找我们，可以用联系页面或者聊天。如果还没打包，我们会尽量帮您改或取消。

已经发货就改不了了，不过未拆封的话，收到后 7 天内还是可以退。

不好意思。收到后 7 天内，把订单号和收到的东西拍照发到 support@stikbrand.com，或者用联系页面。

我们会补寄，或者把款项退回您原本的付款方式，退回来的运费也由我们承担。

可以，收到后 7 天内，只要产品未拆封、封条完好。已经拆开的产品因为卫生原因不能退。

把订单号和原因电邮到 support@stikbrand.com，我们会一步步带您办。寄回的邮费由您承担，除非收到的东西是损坏、寄错或缺件。

我们不做直接换货。在收到后 7 天内把未拆封的产品退回来，然后重新下单买您要的那款就可以。

我们收到并检查您的退货后，会用电邮确认。款项会在 10 个工作日内退回您原本的付款方式，银行或发卡行可能还需要几天才显示出来。

如果我们确认后超过 15 个工作日还没收到，请电邮 support@stikbrand.com。

已经拆开的产品，因为卫生原因不能退；用礼品卡付款的订单也不能退。收到时就损坏、寄错或缺件的，任何时候都算我们的。

1. 先洗干净、擦干。痘痘本身上面不要擦爽肤水、精华或面霜。
2. 把痘痘贴从片上撕下来，有黏性的一面直接按在痘痘上。
3. 按住 5 秒，让边缘贴牢。
4. 戴 6 到 8 个小时，或者过夜，直到贴片变白。

先贴。洗完脸、拍干之后马上贴，干净没有产品的皮肤才黏得牢，也才发挥得出来。底下有精华或面霜容易滑掉或刺痛，所以先贴，其他步骤绕开它做。

撕下来的时候看贴片上有没有白白浊浊的一块。那就是水胶体整晚从痘痘里吸出来的油脂、组织液和脏东西。痘痘变平、没那么红了，也是一个信号。

不行。用过之后就不无菌了，再贴回去会把油脂和细菌带回皮肤上。MicroForce 微针接触到皮肤就溶解，本来就是一次性的。每次都用新的一片。

洗脸、拍干，然后接舒缓或保湿的产品（爽肤水、精华、面霜、防晒）。那一块 24 小时内不要用磨砂或去角质。

可以。在上面轻轻拍一层遮瑕或粉底，让它定住就好。用拍的，不要来回抹。

Patch Finder 会看您痘痘的状况来挑。简单说：已经冒出头的痘痘用水胶体的 Dot，皮肤底下刚摸得到的用 MicroForce for Early Acne，留下来的痘印用 MicroForce for Dark Spots。

一种会吸组织液的敷料材质，把痘痘里的油脂、脓和脏东西吸出来，同时把伤口和手指、灰尘、细菌隔开。这种密封又保持一点湿度的环境，能让痘痘消得更快。

可以。无香料、无酒精，敏感肌、油性、混合性和中性肌肤都适用。

配方用的是低浓度活性成分，一般认为孕期可用，不过每个人的情况不一样。不确定的话，把成分表拿给您的医生看一下。

可以。水胶体贴片够温和，12 岁以上的青少年都能用。16 岁以下的话，戴 6 小时左右就换新的一片；皮肤很敏感的，先在小范围试贴一下。

把贴片撕下来，用温和的洁面和冷水冲一下那一块，先停用。如果一直红或痒，去看皮肤科医生。

是的。不做动物测试，也没有动物来源的成分。

一个聪明的步骤，不用十步保养。每一片都把干净、实在的成分配上水胶体或 MicroForce 微针技术，贴上去、照常过日子，第二天早上就看到结果。

不用记密码。打开您的账户，输入电邮，我们会发一个一次性验证码给您登录。

每一笔订单都有积分，加入会员、写评价和其他几件事也有。在任何页面底部的 Rewards 面板，或者账户里的 STIK Insiders，都能看到余额和使用积分。完整的会员方案在 STIK Insiders 页面。

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